Preguntas frecuentes

Tu seguridad es nuestra prioridad. En Sólido Mercantán usamos cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para tus activos digitales. Cumplimos con regulaciones financieras estrictas en CR y realizamos auditorías periódicas. Tus fondos están protegidos contra accesos no autorizados, para que podás hacer trading con confianza.

¡Para nada! Sólido Mercantán está pensado para principiantes:

• Guías paso a paso y soporte 24/7
• Demo sin riesgo para practicar con fondos virtuales
• Herramientas automatizadas que hacen el trabajo más pesado por usted
• ¡Empezá de a poco (desde solo 250) y aprendé mientras hacés trading!

Los retiros a tarjetas bancarias se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas a billeteras externas, por lo general, se completan en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco y el estado de verificación.

Monetizamos con funciones premium y alianzas por volumen con exchanges, no cobrando comisiones a los usuarios. No hay cargos ocultos: siempre ves el monto exacto de la transacción antes de confirmar.

¡Sí! Sólido Mercantán está disponible en la mayoría de países del mundo (98+ y sumando). Solo seleccioná tu país durante el registro para confirmar la disponibilidad y ver las opciones de pago locales. Cumplimos con todas las normativas locales para que tu trading sea seguro y legal.

¡Hacemos que invertir en criptomonedas sea sencillo para principiantes! Sólido Mercantán ofrece:

1. Recomendaciones con IA - Recibí sugerencias personalizadas de monedas según tu nivel de riesgo
2. Portafolios listos para usar - Paquetes seleccionados (p. ej., "Starter Pack", "DeFi Bundle")
3. Señales del mercado en vivo - Alertas de compra/venta en tiempo real para las principales criptomonedas

Además, ¡nuestro tutorial interactivo te ayuda a aprender mientras invertís!

Soporte 24/7 disponible por chat en vivo y correo electrónico en {email}. El tiempo promedio de respuesta es de menos de 15 minutos para asuntos urgentes.

Sí, las criptomonedas son legales en la mayoría de las jurisdicciones, y Sólido Mercantán opera en pleno cumplimiento de las regulaciones locales. Esto es lo que debés saber:

1. Servicio con licencia
   • Registrado ante [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes de forma regular
2. Normas específicas por país
   • Cumplimiento geográfico automático: Nuestra plataforma se adapta a las leyes de su país
   • Se requiere verificación KYC cuando lo exija la normativa
3. Sus fondos están resguardados
   • Podés fondear tu cuenta fácilmente usando:
   • 95% de los activos se almacenan sin conexión (almacenamiento en frío)

Revise nuestra página de Cumplimiento para verificar el estado de su país o contacte a soporte para recibir información específica.

Podés fondear tu cuenta fácilmente usando:

1. Pagos tradicionales
   • Visa/Mastercard (comisión de 2.9%)
   • Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - 0% de comisión)
   • PayPal (procesamiento instantáneo)
2. Depósitos de criptomonedas
   • Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT - 0% de comisión)
   • Escaneo de código QR para billeteras en el móvil

¡Los depósitos se acreditan en menos de 10 minutos! Vea todas las opciones en el panel de su cuenta.